Business sempre più mobile

In Italia il settore è in ascesa e procede con un ritmo di crescita del 17%, in controtendenza rispetto alle prestazioni del mercato Ict. Il settore Mobile & Wireless non risente della crisi e anzi si dimostra un orizzonte in rapida ascesa. Al 2008 la piazza vale 3.540 milioni di euro, in crescita del 17% rispetto al 2007 e del 34% a confronto con il 2006. Questo secondo i risultati del quarto Rapporto dell’Osservatorio Mobile & Wireless Business, presentati in occasione del convegno “Mobile & Wireless Business: casi reali, valore tangibile”, promosso da Assinform e dalla School of Management del Politecnico di Milano. Si tratta di un’indagine in cui sono stati presi in esame 600 casi, con un’analisi estesa su oltre 2.300 applicazioni implementate in molteplici settori. In quest’edizione inoltre sono stati presi in considerazione 25 casi particolarmente significativi. Le applicazioni Mobile & Wireless Business coprono una grande molteplicità di ambiti applicativi, riportando valori molto positivi in termini di redditività. Il tempo di rientro dell’investimento, nella maggioranza dei casi, è inferiore a due anni, mentre l’indice di profittabilità dell’investimento è risultato sempre molto alto, in 19 casi superiore a 2, in 11 superiore a 5 e, in qualche caso, è arrivato anche a 20, 22, 54 e 74. “Il dato più rilevante è l’elevato ritmo di crescita del comparto, pari al 17%, in controtendenza con quanto emerso dall’intero settore Ict, che nel 2008 ha registrato una stagnazione con un tasso che non ha superato lo 0,1%” ha affermato Federico Barilli, direttore di Assinform. Dalla ricerca emerge anche che protagonisti di questo mercato sono le imprese italiane medio-piccole, ad alta specializzazione e che players internazionali e imprese italiane, specializzate in soluzione dedicate, collaborano tra di loro. Il valore complessivo del Mobile & Wireless Business, stimato a 3.540 milioni di euro nel 2008, include l’hardware, la consulenza e i servizi erogati, software, applicazioni e la connettività dati di supporto alle attività business. Tre sono i fattori di incremento di questo settore: l’espansione della connettività dei dati di tipo business, per oltre 100 milioni di euro dal 2006 al 2008, l’incremento delle vendite di smart­phone a uso business, la crescita del mercato di notebook business, ovvero il 56% del valore totale dell’hard­ware Mobile & Wireless Business. In sostanza il 70% del settore è rappresentato dalla vendita di hardware, la connettività occupa il 17%, mentre meno del 10% è costituito dalle soluzioni, servizi e applicazioni. Il fatto che solo una “parte” su dieci di un progetto Mobile & Wireless sia rappresentato da applicazioni e servizi, mentre 9 su 10 sono hardware e servizi di connettività, conferma la presenza di un mercato tecnologicamente maturo, ma ancora acerbo da un punto di vista delle applicazioni. Innanzitutto ci sono molti progetti piccoli che non necessitano di modifiche di tipo applicativo, mentre sono ancora pochi quelli che hanno bisogno di ridisegnare gli applicativi. In ultimo, sussiste una grande difficoltà nel far percepire il valore della componente immateriale del progetto Mobile & Wireless. Lo studio sottolinea che il valore delle soluzioni di Mobile & Wireless si dispiega più potentemente in proporzione all’ampiezza dell’ambito del progetto. Al crescere dell’impatto organizzativo e sui processi, crescono anche i benefici tangibili. In 6 casi su 10 lo sponsor è stato il manager di linea, mentre in 4 il CIO. I progetti sviluppati, nel 60% dei casi, sono nati a partire da iniziative dei vertici o dei responsabili delle funzioni che poi hanno adottato l’applicazione. Solo nel 40% dei casi lo stimolo è arrivato dal responsabile dei servizi CIO. In ultimo, elemento fondamentale per il successo di un’idea di Mobile & Wireless è costituito dal modo in cui il commitment viene trasferito fino all’utente finale. “Il grado di accettazione delle soluzioni Mobile & Wireless da parte degli utenti si è dimostrato mediamente elevato. Il coinvolgimento degli utenti fin dalle fasi iniziali del processo di adozione, impatta positivamente sul grado di accettazione di queste soluzioni” ha dichiarato Alessandro Perego. Stando ai risultati, questo campo si conferma molto promettente, assicurando alti ricavi anche per il futuro. • Maria Sole Bosaia