Nel 2005 i conti correnti in Italia che sono abilitati ad almeno uno dei canali alternativi a quello tradizionale dello sportello hanno toccato quota 9 milioni. La crescita è del 17% rispetto all’anno precedente. I dati sono emersi dal rapporto La multicanalità delle banche dell’Osservatorio e-Committee di Abi. Il canale alternativo che riscuote maggior successo è quello online con 8,2 milioni di conti abilitati, il 27% del totale dei conti correnti delle famiglie. Il Phone Banking conta 7 milioni di conti correnti abilitati, il 24% del totale, in crescita del 52% rispetto all’anno precedente. In rialzo anche l’uso del Mobile Banking con 2,6 milioni di nuovi conti nel 2005 (+119,3% rispetto all’anno prima), a raggiungere i 5 milioni di conti abilitati, pari al 16% del totale.
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