Da oggi in Francia è possibile cambiare operatore telefonico per il cellulare tenendo il proprio numero. Scatta la “procedura semplificata” messa in atto dal ministro per l’Industria transalpino e che coinvolge gli operatori francesi. L’operazione è stata battezzata “Entità di gestione della portabilità” e serve a dare più velocità e garanzie alle richieste dei clienti di telefonia mobile che desiderano cambiare operatore tenendo il proprio numero . Il tutto in meno di dieci giorni contro i 2 mesi di attuale gestione della procedura. Il super organo di gestione e controllo voluto dal governo francese centralizzerà le operazioni con la supervisione dei manager delle compagnie telefoniche. Perno della tutto sarà un codice di identificazione della linea telefonica , che sarà fornito al cliente che desidera migrare da un operatore all’altro. A questo punto basta recarsi al punto vendita dell’operatore comunicando il codice e l’intenzione di recedere dal contratto. Dopo di che il cliente è libero da ulteriori procedure e nel giro di una settimana riceve l’abilitazione del suo vecchio numero con il nuovo gestore. Ulteriori ritardi di attivazione del contratto telefonico riguardano i termini di disdetta del vecchio , a seconda dei vari operatori mobili. Si va da 10 giorni a un mese. Il governo francese spera, con questa iniziativa, di incentivare la portabilità del numero per i clienti che desiderano cambiare l’operatore telefonico visto che finora solo 1,1 milioni di utenti ha utilizzato il servizio . La causa è da addebitare alle diverse procedure di gestione dei vari operatri che operano sul mercato.
