Solitamente i consumatori si rivolgono a internet per ottenere informazioni sul prodotto che devono acquistare, secondo la modalità del ‘brick and mortar store’; tuttavia le nuove indagini svolte da Usc Annenberg School Center for the Digital Future , hanno analizzato l’altro rovescio della medaglia, interessandosi ai consumatori dai 50 anni in poi che compiono ricerche offline prima di acquistare un articolo sul web. I ricercatori hanno scoperto che circa un terzo degli utenti di età compresa tra i 50 e i 69 anni, prima di comprare qualcosa tramite internet, si sono recati nei negozi per ricevere qualche informazione in più. Nello stesso modo si è comportata più della metà gli ultra settantenni. Secondo le stime dell’istituto eMarketer , la percentuale degli utenti internet di età superiore ai 62 anni è destinata a salire di 7,6 punti nel giro dei prossimi tre anni. I dati parlano chiaro: la gente preferisce vedere prima di comprare, valutare concretamente le caratteristiche di un oggetto prima di comprarlo attraverso l’e-commerce. Il web influenza sempre di più le scelte commerciali degli acquirenti e, entro il 2012, occuperà il 28% del totale delle vendite, salendo rispetto al 18,7% di quest’anno. “I consumatori online di età avanzata sono una fascia di riferimento importante per i commercianti del web” ha affermato Jeffrey Grau, senior analyst di eMarketer.
