Sono sempre di più le aziende rampanti che aprono un blog per raccontare le proprie attività e mantenere un contatto privilegiato con la propria utenza. Secondo un’indagine dell’Università del Massachusetts, il 28% delle 500 compagnie più importanti al mondo indicate da Fortune ha un blog operativo. I diari web, che negli ultimi anni hanno registrato un calo di iscritti e di popolarità, tornano in auge in ambito aziendale , grazie alle loro potenzialità di marketing. Il 92% delle aziende americane che si serve dei blog sostiene di averne tratto benefici a livello commerciale: a guidare la classifica dei business blogger sono le compagnia di telecomunicazione e quelle del settore bancario. Il canale web preferito dalle aziende per promuovere i loro servizi è però Twitter. Il 75% della top500 di Fortune non perde occasione per cinguettare le proprie offerte o i propri risultati commerciali ai follower. Facebook si deve accontentare di ospitare il 66% delle compagnie più prestigiose.
