Un protocollo di collaborazione volto alla risoluzione delle problematiche nel commercio elettronico , ” per una sempre maggiore trasparenza del mercato, un rafforzamento delle tutele del consumatore e una maggiore concorrenza corretta tra le aziende “. E’ stato siglato da Adiconsum e Netcomm, il consorzio del Commercio elettronico italiano. ” L’accordo – rendono noto i firmatari – prevede attività di formazione e orientamento sia degli operatori del settore che dei consumatori; monitoraggio del settore al fine di prevenire e risolvere le problematiche che impattano sulla tutela dei consumatori; la costituzione di un tavolo tecnico con l’obiettivo di realizzare entro 45 giorni le linee guida per le best practice di e-commerce; l’attivazione di specifiche modalita’ di gestione di eventuali reclami “.
