L’Autorità per le comunicazioni (Agcom) e le associazioni di tutela dei consumatori hanno definito un’ipotesi di protocollo di collaborazione per la creazione di un percorso congiunto per informare e tutelare gli utenti di fronte alle novità nel settore delle tlc. L’opportunità di maggiore cooperazione nasce dai “cambiamenti radicali che necessitano di essere portati a conoscenza degli utenti finali”
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