Capgemini, società europea di consulenze informatiche, ha tracciato l’andamento dei servizi online all’interno dell’Unione europea, rilevando un aumento della “completa disponibilità online” dei servizi pubblici in Europa dal 50% ottenuto nel 2006 al 58% del 2007. L’analisi, che viene condotta annualmente in 5mila agenzie pubbliche di 31 paesi dell’Unione, ha rilevato che la regione più sviluppata dal punto di vista in esame è l’Austria, seguita da Portogallo, Estonia, Malta e Slovenia che hanno visto ultimamente una progressione significativa. I servizi a favore dei cittadini hanno visto una progressione ma, sottolinea il rapporto di Capgemini, è ancora pari al 20% il gap fra abitanti dell’Unione europea, serviti per il 50%, e settore business, soddisfatto nel 70% dei casi. L’analisi è stata stilata all’interno del processo di misurazione della Commissione denominato “i2010” che, lanciato nel 2005, si prefigge di trascinare lo sviluppo dell’information society e dei media da qui al 2010.
