Il gruppo Borders torna a concorrere nel grande mercato della vendita online con un sito che propone un punto vendita che ricorda la libreria sotto casa, per invogliare i clienti virtuali a visitare un luogo intimo e familiare, facilmente riconoscibile. Dopo 7 anni di partnership con il sito Amazon.com, gli analisti considerano la nuova impresa come una sfida che la compagnia si è posta per uscire dall’ombra dei giganti della vendita sul web. Il cuore del nuovo sito è il “magic shelf”: vicino alle sezioni dedicate alle nuove uscite di libri, cd e dvd, comparirà un’area dedicata alle raccomandazione e ai giudizi degli utenti, denominata “picked for you”. Come i maggiori concorrenti Amazon e Barnes & Noble’s, Borders offrirà sconti e promozioni su alcuni ordini. L’apertura del nuovo sito fa parte di una strategia di ristrutturazione attuata dalla compagnia, che coinvolge tutti i suoi super store. Nel 2001 la seconda libreria virtuale statunitense aveva chiuso i battenti appoggiandosi ad Amazon per la vendita online. “Il nostro intento era quello di aprire un punto vendita dove i clienti i clienti si potessero sentire a proprio agio” ha spiegato Kevin Ertell, vicepresidente di e-business per Borders.
