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19 Luglio 2012 | Innovazione

Brasile, Tim sanzionata per il cattivo servizio

L’autorità brasiliana di vigilanza sulle tlc ha imposto a tre operatori, tra cui la controllata di Telecom Italia Tim Participações, di interrompere la vendita di nuovi contratti di telefonia mobile in alcuni stati in risposta alle crescenti lamentele dei consumatori sulla qualità del servizio e della copertura.   L’ Anatel ha detto che, in ciascuno dei 26 stati del Brasile più il distretto federale di Brasilia, la società con il servizio peggiore non potrà vendere nuovi contratti. La sospensione sarà effettiva da lunedì e durerà fino a quando gli operatori non presenteranno un piano di investimento per migliorare il servizio.   Tim Participações non potrà vendere nuovi contratti in 19 stati, Grupo Oi in cinque e Claro, controllata di America Movil, in tre . Telefonica Brasil, braccio brasiliano di Telefonica, non dovrà sospendere le vendite ma dovrà presentare entro 30 giorni dei piani per migliorare il servizio o sarà sanzionata.

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