Gli utenti britannici di telefonia mobile pagano oltremodo i servizi (spesso non efficenti) offerti dagli operatori. Lo dice un sondaggio di Which?, secondo cui il 70% dei clienti mobili d’Oltremanica non ha ben chiare condizioni e norme dei propri contratti e finisce per pagare sovrapprezzi inutili per l’utilizzo effettivo del proprio cellulare. La ricerca mostra come 6 milioni di utenti abbia solo una vaga idea dei minuti gratuiti di chiamate offerte dal proprio abbonamento, mentre 5 milioni di utenti ignorano la possibilità di richiedere promozioni sugli sms o di cambiare piano tariffario , scegliendone uno più adatto al proprio utilizzo.
