Che la posta elettronica sia entrata nel quotidiano di molti è un dato di fatto; e ora anche il suo utilizzo come leva di marketing sta prendendo piede. Nel 2010, secondo il Harte-Hanks Indice Postfuture, negli Stati Uniti il 17% delle e-mail inviate dalle aziende con scopi pubblicitari sono state lette. Un dato in netto miglioramento rispetto all’anno precedente, quando la quasi totalità di messaggi veniva cestinato. Percentuale in miglioramento anche delle mail che sono state non solo lette, ma anche cliccate: il 3% delle comunicazioni ha poi avuto un seguito commerciale.
