I compratori che acquistano attraverso le aste online organizzate da eBay risparmiano ogni anno miliardi di euro, secondo uno studio di due esperti di statistica della business school Robert H. Smith dell’Università del Maryland, che conclude che i benefici degli acquirenti sono molto più consistenti di quelli dei venditori o di eBay stesso . Nel 2003 i compratori hanno risparmiato circa 4,7 miliardi di euro. Nel 2004 il risparmio è stato addirittura di 5,7 miliardi. Nelle aste di eBay, il vincitore paga soltanto poco di più di quanto aveva offerto il secondo miglior offerente. La differenza tra il prezzo massimo fissato dal vincitore e quanto ha pagato realmente indica quindi il surplus del consumatore. “Il surplus dei consumatori solitamente è molto difficile da calcolare”, ha detto Galit Shmueli, uno degli autori dello studio. “Il problema è solitamente riuscire a scoprire quanto un compratore sarebbe stato realmente disposto a spendere. Un commesso di un negozio non otterrebbe mai una risposta accurata se domandasse ai suoi clienti quanto sarebbero disposti a pagare per il prodotto che stanno comprando”.
