Secondo una ricerca svolta in Gran Bretagna da Ipa TouchPoints, la metà delle comunicazioni scritte avviene tramite email, il 29% tramite sms e il 13% con carta e penna. La carta è preferita dal 39% degli over 65 e dal 5% dei giovani dai 15 ai 24 anni. La ricerca è stata svolta su 5 mila persone che hanno compilato un diario elettronico ogni mezz’ora per una settimana ed è stata finanziata da Bbc, Itv e alcuni giornali inglesi.
