Le e-mail costano milioni di dollari in produttività persa. Questa la teoria di Marsha Egan, che ha messo a punto una terapia per il recupero dei maniaci della posta elettronica. La dirigente americana della Pennsylvania ha distillato 12 punti per “guarire”: il primo dice di non smettere di controllare le e-mail ogni 10 minuti, poi teorizza il trasferimento in file dei contenuti ricevuti e controllarli 3 o 4 volte al giorno. Senza perdere ulteriore tempo per controllare la veridicità del contenuto, che scatena la dipendenza e crea ritardi nella gestione del flusso lavorativo.
