Secondo una ricerca del provider Transversal, fare acquisti su internet può comportare fastidiose conseguenze. Il servizio clienti dei maggiori negozi online ha dimostrato di non essere all’altezza: solo tre domande su dieci poste dai consumatori ricevono risposta. La ricerca è stata condotta ponendo domande basilari a società come Amazon, Dabs, Comet, Argos, Phones4U e Dixons.
