Secondo la società comScore Networks il 49% degli utenti europei di internet, pari a 82 milioni di persone, ha usato un’applicazione di instant messenger (Im) nel mese di febbraio. Negli Usa l’Im è stato usato dal 37% dei navigatori (69 milioni). Msn Messenger è il più utilizzato con una penetrazione a livello globale a febbraio del 61%. In America Latina Msn Messenger è usato da oltre il 90% degli utenti di Im.
