Gli utenti vedono poche informazioni quando navigano. Lo afferma Nielsen Norman Group che attraverso un sistema di eye-tracking’ ha rilevato cosa guardano realmente gli utenti online e non cosa dicono di guardare. E’ stato chiesto a oltre 230 utenti di cercare specifici argomenti online ed è stato analizzato il loro modo di cercare e fruire il materiale. I navigatori spesso non vedono i banner e si concentrano su pochi elementi.
