Il servizio Google Helpouts è online. Si tratta di una piattaforma attraverso la quale fornire o ricevere aiuto: una ricetta, sport, studio e qualsiasi altro ambito immaginabile. Il sito realizzato da BigG funge dunque da punto d’incontro fra coloro che sono alla ricerca di una mano e quanti invece intendono offrirla, mettendo le proprie competenze a disposizione della rete. Chi si propone come aiutante può decidere se farlo in modo gratuito, oppure stabilendo una tariffa, mentre gli utenti possono scegliere a chi affidarsi sulla base di parametri come recensioni ricevute, prezzo e disponibilità. È possibile iniziare una lezione in qualsiasi momento affidandosi a uno degli insegnanti online, oppure pianificare in anticipo il giorno e l’orario in cui connettersi. Al momento le categorie offerte da Google Helpouts sono Arte e Musica, Computer ed Elettronica, Cucina, Educazione e Lavoro, Moda e Bellezza, Fitness e Alimentazione, Salute, Casa e Giardinaggio.
