Da un sondaggio di Yahoo! e Microsoft e condotto online da Harris Interactive (campione di 2.044 utenti internet) emerge che gli utenti di Instant Messaging vogliono comunicare via messenger anche con chi usa servizi diversi dal loro. Il sistema piace soprattutto (77%) per la possibilità di inviare e ricevere messaggi istantaneamente. Il personaggio famoso con cui si chatterebbe è Valentino Rossi (25%).
