Cambiare il gestore di telefoni a mobile mantenendo il numero e farlo in sole 24 ore . Fra tre mesi sarà possibile e gli operatori che ostacoleranno i passaggi dovranno ripagare i clienti con specifici indennizzi. Le nuove regole sono state varate dalla Commissione infrastrutture e reti dell’Autorità per le tlc , che ha recepito la normativa europea. Nel 2010, secondo l’ultima relazione della stessa Agcom, il numero di operazioni ha toccato quota 29 milioni , anche grazie ad altre delibere che avevano reso più semplici le procedure. Tuttavia proprio le difficoltà relative al passaggio a un altro operatore rappresentano oltre il 16% delle segnalazioni su disservizi ricevute dall’Autorità lo scorso anno. Anche per questo si è reso necessario un regolamento più severo , che imponesse agli operatori rapidità ed efficienza. Le n uove norme entreranno in vigore entro tre mesi , un intervallo tecnico che l’organismo regolatore ritiene necessario per l’adeguamento delle procedure da parte degli operatori.
