Secondo un recente sondaggio delle società di marketing strategico Herder Russell, un elevato numero di consumatori statunitensi ha dimostrato una significativa mancanza di comprensione su ciò che i codici QR sono e come funzionano . Il dato più significativo: il 72% dei consumatori dice di aver visto un codice a barre, ma quasi il 30% non sa cosa sia. Inoltre, quasi uno su cinque degli utenti che utilizzano regolarmente internet via cellulare, ignorano cosa sia un codice QR. Più i consumatori sono giovani, più sono abituati a vedere e riconoscere il codice QR: oltre il 75% dei consumatori tra i 18 e 24 anni ha dimestichezza con questo segno grafico. Tra coloro che poi, oltre a conoscerlo, utilizzano abitualmente il QR code il 31% si dichiara soddisfatto del risultato ottenuto.
