Un sondaggio di Forrester condotto fra i consumatori nord americani ha avvertito Apple che il negozio online iTunes ha subito un calo nei primi sei mesi del 2006. Da gennaio il numero di transazioni mensili è diminuito del 58% e la dimensione media del singolo acquisto è scesa del 17%. Il calo complessivo è stato del 65% per i ricavi medi di iTunes. Di tutte le abitazioni connesse al web, solo il 3% acquista musica all’Apple music store.Natalie Kerris, portavoce di Apple, ha smentito pubblicamente il rapporto di Forrester Research che ha analizzato gli acquisti di 2.791 carte di debito e di credito per iTunes effettuati tra aprile 2004 e giugno 2006. Kerry ha definito le conclusioni del rapporto “semplicemente scorrette”, ricordando che il music store di Apple ha venduto più di un miliardo e mezzo di brani e, con il 6% di tutta la musica venduta negli Usa, costituisce il quarto maggior venditore di musica al dettaglio in assoluto.
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