Dopo i disagi dello scorso 23 dicembre, che avevano impedito agli utenti di usufruire del servizio VoIP di messaggistica istantanea e chiamate online, Skype prova a rimediare chiedendo ufficialmente scusa alla clientela e offrendo agli utenti dei suoi servizi a pagamento un buono da 30 minuti di telefonate gratuite verso le utenze fisse di tutto il mondo. Dopo il black-out pre-natalizio, la situazione sembra tornata sotto controllo e Skype ha riattivato anche le videochiamate. Ma, nonostante questo, la compagnia ha sentito il dovere di rimborsare in qualche modo almeno la clientela più affezionata.
