Un commento positivo val bene una notte gratis. Oppure una cena o una colazione. Lo pensano o almeno lo sperano sempre più reviewer di Tripadvisor , il noto sito in cui i turisti lasciano le proprie opinioni e commenti, che minacciano gli albergatori con giudizi negativi online sul loro hotel pur di ottenere sconti o regali . L’allarme arriva dalla Gran Bretagna. “ I clienti che cercano di estorcere favori facendo leva sul sito sono un problema crescente” , spiega Martin Couchman al Daily Telegraph , vice responsabile della British Hospitality Association. “ Anche se è difficile capire se qualcuno stia cercando di ricattare un gestore – ha aggiunto – noi consigliamo di non rispondere a quegli utenti che sembrano agire in cattiva fede”. Il consiglio dato a tutti è di contattare l’associazione o direttamente Tripadvisor per segnalare le irregolarità. Un portavoce del portale ha spiegato che già il sito fornisce ai gestori il modo per denunciare i recensori che ricorrono a minacce.
