La Commissione europea per le Telecomunicazioni ha pubblicato una guida dei diritti per i consumatori via internet, disponibile al sito ec.europa.eu/eyouguide . Rapporti con provider di banda larga, shopping sul web, download di file musicali e protezione dei dati personali online e su siti di social networking: questi gli argomenti principali approfonditi dal trattato. Scopo della guida è quello di favorire l’uso pubblico della rete. “ Dare ai consumatori informazioni chiare sui loro diritti aumenterà la fiducia e contribuirà a liberare il pieno potenziale economico di un mercato unico europeo online, che vale 106 miliardi di euro ” ha detto il commissario per le telecomunicazioni Viviane Reding. Un’indagine svolta dalla stessa Commissione ha evidenziato come in Europa solo il 12% degli utenti si sente sicuro nell’effettuare transazioni su internet , mentre il 39% ha grossi dubbi sui sistemi di sicurezza e il 42% non vuole proprio effettuare operazioni finanziarie online. “ Nell’Ue, i diritti dei consumatori non dovrebbero dipendere da dove una società o un sito hanno la sede ” ha ribadito il commissario. Una regolamentazione continentale dunque , per un mezzo, la rete, sempre più protagonista del quotidiano dei cittadini europei.
