La gestione delle relazioni con i clienti legato ai social network secondo i responsabili vendite rende sempre di più. Secondo un sondaggio pubblicato su Nucleus Research per l’11,8% rende le compagne vendite più produttive . Inoltre il 21% degli utenti di social Crm ha dichiarato che migliora notevolmente la produttività delle vendite, di oltre il 20% , mentre per un 37% gli aumenti di produttività si assestano intorno al 10-20%. Al contrario, solo il 7% ha indicato alcun vantaggio della produttività
