Vodafone e l’Ente nazionale per la protezione e l’assistenza dei Sordi Onlus (Ens) lanciano il primo servizio in Italia che garantisce l’ accesso al customer care ai clienti sordi . Il servizio gratuito consente agli oltre 10mila clienti non udenti dell’operatore di contattare il 190, numero adibito alla risoluzione dei problemi dell’utenza Vodafone Italia, rivolgendosi al Servizio Ponte Ens della propria Regione attraverso l’utilizzo di diversi canali (DTS, fax, e-mail, instant messaging e chat e video-chat).
