L’e-commerce sta vivendo negli ultimi anni una costante crescita, arrivando a quota 30 miliardi di euro. L’autorità britannica per la protezione dei consumatori ha deciso di cavalcare l’onda sviluppando un piano per aiutare i consumatori e i le aziende a ottenere il massimo dal commercio online. L’ufficio per la Correttezza del Commercio (Oft) ha avvisato i consumatori che gli affari migliori sottointendono una ricerca efficace, un’adeguata protezione e la consapevolezza di avere il diritto di recesso. L’Oft ha anche segnalato che molti imprenditori non conoscono i loro obblighi in base alle Normative sulla Vendita a Distanza (Dsrs), che forniscono un’ulteriore protezione agli acquirenti che comprano sul web. “Internet ha aggiunto una nuova gradita dimensione alla concorrenza in economia, e al tempo stesso porta convenienza per i clienti e nuove opportunità di confrontare i prezzi e di trovare nuovi prodotti”, ha spiegato in un comunicato il direttore esecutivo dell’Oft, John Fingleton. “Comunque, se lo shopping online continua a fiorire, la consapevolezza e la protezione dei diritti dei consumatori deve essere migliorata . L’Oft è impegnato a lavorare col settore degli affari, coi gruppi di consumatori e altri organismi per assicurare che i clienti possano acquistare online con fiducia”, ha concluso Fingleton.
