Un sondaggio di B2B Marketing Magazine ha evidenziato che l’e-mail marketing sta diventando un mezzo di comunicazione primario nel marketing fra le aziende. Più dell’80% delle realtà aziendali britanniche B2B prese in considerazione dall’analisi ha affermato che l’e-mail è diventato uno strumento essenziale nelle loro strategie di marketing. Il canale viene principalmente usato con clienti già acquisiti ma non è assente il tentativo di costruire nuove relazioni. Un elemento emerso nello studio è la tendenza a una maggiore taghetizzazione e segmentazione della comunicazione di questo tipo, come evidenziato da Denis Cox di Newsweaver. Spam e filtri anti-spam sono i problemi oggettivi che impediscono il decollo totale della pratica.
