Secondo il rapporto annuale che Parks Associates ha svolto su un campione di famiglie statunitensi, un quinto dei nuclei familiari ha dichiarato di non far uso di email e il 18% (20 milioni) di questi addirittura non ha l’accesso a internet. Il digital divide risulta sorprendentemente profondo: alcuni dei fattori che maggiormente contribuiscono all’accentuarsi del divario sono, per esempio, l’età e il grado di educazione. La metà delle persone che hanno dichiarato di non usare il servizio di mail ha l’età di 65 anni , il 56% di questi ha una formazione scolastica non superiore alla maturità. Solo il 7% dei 20 milioni che hanno confessato di essere sprovvisti di una connessione internet, ha intenzione di sottoscriverne una entro l’anno. Tuttavia il numero di case ‘disconnesse’ sta diminuendo. Alla fine del 2006 le case sprovviste di connessione erano il 29% , per un totale di 31 milioni di abitazioni. “Le connessioni a internet sono lentamente aumentate tra le famiglie statunitensi, ma mantenere l’attenzione della minoranza che non è abituata a connettersi, risulta però difficile. L’età e il tenore di vita sono due discriminanti decisive ma il cuore della sfida è da ricercarsi ancora di più in profondità: molte persone non trovano un buon motivo per usare il computer e non vedono nella tecnologia una risposta alle loro esigenze e bisogni quotidiani” afferma John Barrett, direttore di ricerca di Park Associates.
