Il social commerce è il trend che si va imponendo con più forza nel mondo delle vendite su internet . Le aziende si limitano spesso a usare i network in maniera poco integrata, come mera vetrina, ma le sperimentazioni si moltiplicano: dalle offerte esclusive agli incentivi per indurre gli amici all’acquisto, l’obiettivo è coinvolgere sempre più il consumatore. In Italia l’e-commerce è entrato di prepotenza nell’Agenda digitale, forte di una crescita che non accenna a rallentare. Dopo un 2011 chiuso con un incremento dell’11% delle vendite a 8,1 miliardi di euro, le transazioni sono balzate del 19% nei primi tre mesi 2012, secondo l’Osservatorio CartaSi-Netcomm . Una performance che contrasta con la difficoltà con cui si dibatte il retail fisico. “ Internet allarga l’offerta potenziale di mercato e provoca automaticamente un abbassamento dei prezzi ”, afferma Roberto Liscia, presidente di Netcomm.
