“In questa era economica eBay ha capito che bisogna personalizzare l’esperienza dello shopping” . Lo afferma Giovanni Ruosi , senior manager Shopping experience di eBay Italia. “I consumatori – spiega – cercano i prezzi migliori e una offerta più ampia, e ciò fa crescere gli acquisti su internet. Per questo eBay investe nell’innovazione seguendo e a volte anticipando i trend che stanno trasformando il commercio: la tendenza a fare acquisti locali, l’influenza dei social network, l a digitalizzazione generale del mercato e soprattutto la fortissima spinta del mobile, intesa come massima flessibilità ”. “Per esempio, grazie ai negozi virtuali, gli eBay shop – prosegue Ruosi – la piattaforma offre una vetrina globale dove piccole, medie e grandi imprese possono raggiungere migliaia di acquirenti senza sostenere le spese di un negozio fisico. La capacità di liberare il potenziale di piccoli e medi imprenditori è evidente, ad esempio, dal fatto che nel 2011, 25 venditori professionali hanno raggiunto, nell’arco di un solo anno, 1 milione di euro di fatturato nella loro attività di vendita online, registrando una crescita del 62% in un solo anno”
