Skype migliorerà le procedure per consentire agli utenti di chiudere il proprio account e integrerà le informazioni per venire incontro alle loro esigenze. E’ questo l’ esito della nota spedita a fine 2012 dal Garante della privacy con la quale l’autorità aveva chiesto alla società con sede in Lussemburgo spiegazioni sulle difficoltà incontrate dagli utenti italiani nel chiudere il proprio account. “Pur non essendo stabilita sul nostro territorio, – ha affermato in una nota il Garante – Skype ha tuttavia deciso di dare riscontro all’autorità italiana fornendo nel contempo alcune informazioni utili per capire le procedure adottate per dar seguito alle richieste degli utenti”. Skype ha ammesso che le indicazioni contenute nelle Faq, secondo cui ” una volta creato, non è possibile eliminare un account Skype” , non informano in maniera adeguata gli utenti. La società ha tuttavia spiegato che l’ account non viene definitivamente cancellato o distrutto e che il relativo username resta archiviato all’interno dei suoi sistemi : lo scopo dichiarato è quello di evitare che in futuro altri utenti possano utilizzare, intenzionalmente o meno, il medesimo nome.
