Xbox One ha esordito sul mercato internazionale da poco più di una settimana, ma alcuni acquirenti hanno riscontrato alcune falle nell’hardware , che provocano il surriscaldamento della consolo o il malfunzionamento del lettore Blue-ray. Microsoft ha riconosciuto solo quest’ultimo guasto , invitando i clienti insoddisfatti a sostituire gratuitamente il modello e offrendo agli utenti danneggiati una copia digitale di uno dei quattro titoli esclusivi per Xbox One (Forza Motorsport 5, Ryse, Zoo Tycoon, Dead rising). La causa del malfunzionamento resta tuttavia ignota e il produttore ipotizza l’installazione di lenti difettose o un errato allineamento del disco nel lettore : “ Le Xbox One fallate sono un numero molto limitato – ha detto un portavoce dell’azienda americana – . Stiamo lavorando con gli utenti interessati dal problema, inviando una console sostitutiva il prima possibile attraverso il nostro programma di scambio anticipato (quindi senza aspettare che ci restituiscano la vecchia Xbox)”.
