Due negozianti su tre sono interessati ai servizi di vendita e pagamento mobili. Stando a quanto dice una ricerca di Motorola Solutions svolta nel mese di aprile, il 43,5% dei commercianti sta sviluppando o quanto meno pianificando il proprio approdo nel campo del mobile commerce entro il 2015. Il 23% degli imprenditori intervistati, invece, già permette ai clienti di comprare i prodotti via smartphone. Secondo il campione dello studio, pagamenti e acquisti mobili migliorano il servizio offerto alla clientela, velocizzando le fasi di acquisto e permettendo un riscontro rapido sulle merci e i prezzi da parte degli utenti. I negozianti che progettano l’approdo al mobile, generalmente via app, prefigurano quindi un netto miglioramento del proprio customer service.
