Il nuovo regolamento per la risoluzione delle controversie proposto dall’autorità per le Comunicazioni è osteggiato dalla Federconsumatori che lo ritiene penalizzante per gli utenti. Fra i meccanismi criticati dall’associazione la possibilità per l’operatore di attivare il recupero crediti per addebiti contestati dal cliente senza richiedere il tentativo di conciliazione.
