Il nuovo regolamento per la risoluzione delle controversie proposto dall’autorità per le Comunicazioni è osteggiato dalla Federconsumatori che lo ritiene penalizzante per gli utenti. Fra i meccanismi criticati dall’associazione la possibilità per l’operatore di attivare il recupero crediti per addebiti contestati dal cliente senza richiedere il tentativo di conciliazione.
FEDERCONSUMATORI CRITICA IL NUOVO REGOLAMENTO DELL’AUTORITà
Il nuovo regolamento per la risoluzione delle controversie proposto dall’autorità per le Comunicazioni è osteggiato dalla Federconsumatori che lo ritiene penalizzante per gli utenti. Fra i meccanismi criticati dall’associazione la possibilità per l’operatore di attivare il recupero crediti per addebiti contestati dal cliente senza richiedere il tentativo di conciliazione.
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