Gli acquisti si fanno nei negozi, ma i cellulari sono un supporto sempre più utilizzato dai clienti , per reperire informazioni o confrontare prezzi, direttamente in loco. Secondo una ricerca di Deloitte, il 49% dei possessori di smartphone negli Stati Uniti li utilizza direttamente nei negozi prima di comprare un prodotto. Gli utenti cercano soprattutto dettagli sugli articoli tecnologici e le informazioni scovate indirizzano direttamente l’8% degli acquisti.
