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25 Ottobre 2011 | Economia

Oracle rileva Rightnow per 1,5 miliardi

Oracle ha annunciato di aver raggiunto un accordo per l’ acquisizione di RightNow Technologie s, un fornitore di un servizio clienti fondato sul cloud . Il prezzo dell’operazione è stato fissato a 43 dollari per azione, circa 1,5 miliardi di dollari .   Insieme a database, tool di sviluppo Java e applicazioni di vario genere, nella nuvola di Oracle finirà anche una piattaforma che permette di gestire la relazione con il clienti attraverso i call center, il web e i social network : esattamente quello che consente oggi il Servizio clienti cloud di RightNow.   L’operazione, approvata all’unanimità dal cda di RightNow, sarà portata a termine entro la fine del 2011 o all’ inizio del 2012 . “ I prodotti RightNow aggiungono importanti funzionalità di customer experience che aiutano a far sì che le aziende interagiscano e forniscano un’esperienza consistente ai clienti attraverso i vari canali – ha detto Greg Gianforte, ceo di RightNow -. Non vediamo l’ora di combinare le nostre offerte complementari “.

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