Dal 2010, tutti i cittadini che lo vorranno potranno dialogare con la pubblica amministrazione tramite posta elettronica certificata. Il servizio gratuito è stato promesso dal ministro Brunetta, che ha annunciato una prima sperimentazione a partire da settembre. Saranno Inps, Aci, agenzie fiscali delle Entrate e del Territorio a fare da apri pista.
