Il destino del commercio sembra segnato: si compra sempre più via internet, sempre più attraverso i dispositivi mobili, smartphone in testa. Secondo uno studio di Accenture fatto sulla clientela tecnologica di undici paesi diversi, il 45% degli utenti di telefonia mobile è favorevole alla possibilità di pagare beni e servizi tramite cellulare , nonostante gran parte di essi (il 73%) si dica notevolmente preoccupato per i possibili furti d’identità. L’indagine consacra gli asiatici come i più aperti all’e-commerce mobile : il 69% di essi ha dichiarato di preferire il telefono cellulare per effettuare la maggior parte dei pagamenti. In particolare guidano la classifica cinesi (76%) e indiani (75%), seguiti da coreani (56%) e giapponesi (47%). Favorevoli ai nuovi metodi di pagamento anche i brasiliani (70% dei casi), mentre i n Europa e Stati Uniti solo il 26% degli intervistati ha affermato di preferire gli smartphone per fare acquisti , metodo utile soprattutto per risparmiare tempo e fatica.
