Circa 25 milioni di utenti mobili britannici, ovvero il 55% di coloro che possiedono un telefono cellulare, non può liberamente scegliere il proprio piano tariffario a causa del blocco (fisico e contrattuale) a una sola Sim card, legata a un solo operatore. In questo modo, secondo una ricerca di YouGov, i clienti perdono la possibilità di scegliere gli operatori più convenienti o di utilizzare più numeri a seconda delle necessità Quello che pochi utenti d’Oltremanica sanno è che è perfettamente legale sbloccare i propri cellulari, anche se alcuni operatori mobili richiedono un esborso di 17 sterline per il cambio di contratto. Ancor più preoccupante quel che pensa il 30% degli intervistati, secondo cui le compagnie telefoniche bloccano i telefoni al fine di proteggere la sicurezza dei dati degli utenti.
