Ottenere la revoca del provvedimento: è questo l’obiettivo di Tim Brasil che presenterà all’Anatel, l’authority delle tlc brasiliana, una contestazione ufficiale in merito al blocco dell’acquisizione di nuovi clienti stabilito dall’Authority a causa delle contestazioni sulla qualità del servizio da parte degli utenti. E se la revoca non sarà ottenuta la società si prepara ad affilare le armi legali. Il provvedimento che riguarda anche America Movil, Oi e Claro, è già stato contestato da Tim Brasil attraverso una nota: la società ritiene ingiustificata la decisione dell’Anatel e rende noto non solo che i reclami sono diminuiti del 36% nell’area ma anche che il successo commerciale di Tim è dovuto proprio all’innovazione del servizio e al gradimento dello stesso da parte dei clienti. Inoltre gli investimenti destinati all’integrazione della rete mobile con quella in fibra ottica rappresentano secondo l’azienda un’ulteriore dimostrazione dell’impegno in direzione del continuo miglioramento della qualità del servizio.
