Whatsapp, l’applicazione di punta della messaggeria mobile nel mondo, ha annunciato ufficialmente di aver ristabilito il servizio dopo che sabato alle 19,20 si era verificato un blackout di 210 minuti . Il blackout ha scatenato una pioggia di critiche, proprio tre giorni dopo l’accordo siglato con Facebook che acquisirà l’app per 19 miliardi di dollari . “C’è stato un problema con i server, problema che è stato risolto” , ha spiegato il co-fondatore di Whatsapp Jan Koum. La società si è scusata con gli utenti per il disagio, ma già poco dopo il blackout, l’hashtag #Rip Whatsapp era diventata di tendenza su Twitter. Whatsapp conta 450 milioni di utenti all’attivo, il 70% dei quali lo consulta giornalmente. Durante il down di Whatsapp, altre applicazioni di messaggistica istantanea meno diffuse hanno comunicato di avere avuto enormi difficoltà a gestire il carico imprevisto di richieste di registrazione. Ogni giorno circa un milione di nuovi utenti installa e usa per la prima volta l’applicazione. Altre volte in passato ci sono stati malfunzionamenti di Whatsapp e brevi interruzioni del servizio: nell’ordine di una volta al mese o poco più negli ultimi sei mesi. Inconvenienti del genere sono piuttosto frequenti nelle società di applicazioni in rapida espansione, la velocità con cui vengono solitamente risolti i guasti però non spinge gli utenti ad abbandonare definitivamente il servizio.
