L’aeroporto lombardo è ai primi posti nelle classifiche internazionali di Aci World sui servizi e l’efficienza degli aeroporti nel mondo. Particolarmente apprezzati accessibilità e servizi di ristorazione.
Un risultato eccellente secondo i dati di Aci World, l’Associazione mondiale degli aeroporti. E’ quello ottenuto dall’aeroporto Milano Bergamo, situato a Orio al Serio, per qualità dei servizi ed efficienza operativa nell’analisi relativa al secondo trimestre 2022 che assegna allo scalo lombardo il primo posto a livello europeo nella categoria 5-15 milioni di passeggeri. La quarta assoluta in Europa in termini complessivi dopo Mosca Domodedovo (oltre 20 milioni di passeggeri), Skopje (fino a 1 milione) e Roma Fiumicino (oltre 40 milioni).
Milano Bergamo deve il suo primo posto in Europa all’accessibilità e all’offerta dei servizi di ristorazione. Nel giudizio rilasciato dai passeggeri business europei, l’Aeroporto figura al secondo posto dopo Mosca Domodedovo. Inoltre, al quinto posto in Europa per la disponibilità di informazioni, al sesto posto per la qualità dell’assistenza e il livello di cortesia, nonché per la facilità di raggiungimento dei gate di imbarco.
Altri elementi giudicati favorevolmente dai passeggeri sono il comfort offerto dalle nuove aree imbarchi, al primo posto sia tra gli scali italiani sia tra quelli europei nella categoria 5-15 milioni, e la cortesia del personale degli esercizi commerciali presenti in aerostazione.
Di Valentina Colombo.
