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16 Marzo 2006 | Innovazione

AGCOM, OBBLIGHI PIù STRETTI A TELECOM: SERVIZI PIù EFFICIENTI E IN MENO TEMPO

L’Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni ha deliberato gli obblighi ai quali dovrà tenere fede Telecom Italia per la fine del 2006. L’ex monopolista dovrà assicurare agli utenti una serie di servizi se non vorrà essere multato. Primo fra tutti, Telecom dovrà restare nei tempi stabiliti per le riparazioni e le allacciature di nuove linee. Le riparazioni dovranno avvenire entro 85 ore nell’80% dei casi ed entro 160 ore nel 95%. Il 95% delle linee richieste dovrà essere attivato entro 35 giorni, contro i 40 previsti dagli obiettivi dello scorso anno. Un servizio migliore dovrà essere fornito anche per le bollette contestate: potranno essere solo l’1% del totale le fatture contestate riconosciute fondate.

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